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Beims, Martin ; Fleischer, Roland ; Kroker, Nico:
Service als Prinzip : 7 Management-Prinzipien für glückliche Kunden / Martin Beims ; Roland Fleischer ; Nico Kroker
Sachbuch
Sachbuch
Brückner, Michael:
Beschwerdemanagement : Reklamationen als Chance nutzen ; professionell reagieren ; Kunden zufrieden stellen - 2. Aufl.
(New business line : Soft skills)
Sachbuch
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Cerwinka, Gabriele ; Schranz, Gabriele:
Wenn der Kunde laut wird : professioneller Umgang mit Beschwerden / Gabriele Cerwinka ; Gabriele Schranz
(Linde sagt, wie`s geht)
Sachbuch
Sachbuch
Erfolgreiches Beschwerdemanagement : Wege zur Prozessverbesserungen und Kundenzufriedenheit / hrsg. von Oliver Ratajczak - 1. Aufl.
Sachbuch
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Fedderke, Elmar ; Neuthinger, Eva Maria:
Verkaufen wenn keiner kauft : was Spitzenverkäufer besser machen / Elmar Fedderke
Sachbuch
Sachbuch
Gerst, Peter:
Kunden überzeugen und gewinnen : Verkaufen für Nicht-Verkäufer / Peter Gerst - 1. Aufl.
(TaschenGuide)
Sachbuch
Sachbuch
Gerstbach, Ingrid:
Dem Kunden verpflichtet : mit Empathie und Kreativität Innovationen schaffen / Ingrid Gerstbach
Sachbuch
Sachbuch
Hartwig, Tanja ; Maser, Elisabeth:
Kundenakquise / Tanja Hartwig ; Elisabeth Maser - 1. Aufl.
(New business line : Marketing)
Sachbuch
Sachbuch
Herndl, Karl:
Auf dem Weg zum Profi im Verkauf : Verkaufsgespräche zielstrebig und kundenorientiert führen / Karl Herndl - 4. Aufl.
Sachbuch
Sachbuch
Hopkins, Tom:
Erfolgreich verkaufen für Dummies : [Ihr freundlicher Ratgeber für Umsatz und zufriedene Kunden] - 2., übera...
(Für Dummies)
Sachbuch
Sachbuch
Häusel, Hans-Georg:
Brain view : warum Kunden kaufen / Hans-Georg Häusel
Sachbuch
Sachbuch
Khalsa, Mahan ; Illig, Randy ; Müller-Gensert, Edgar:
Kunden zum Erfolg verhelfen : dauerhafte Win-win-Situationen im Vertrieb / Mahan Khalsa ; Randy Illig ; Edgar Müller-Gensert . Aus dem amerikan.... - 1. Aufl.
Sachbuch
Sachbuch
Lundin, Stephen C. ; Hagerman, Carr:
Sale salabim : Verkaufserfolg aus dem Hut gezaubert / Stephen C. Lundin ; Carr Hagerman. [Übers.: Egbert Neumüller]
Sachbuch
Sachbuch
Matys, Erwin:
Dienstleistungsmarketing : [Kunden finden, gewinnen und binden - mit Leitfaden zum Marketingkonzept] / Erwin Matys - 3. Aufl.
Sachbuch
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Münz, Sebastian:
Flohmarkt : Märkte, Menschen, Waren / Sebastian Münz - 1. Aufl.
(Edition Rosalita)
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Nelson, Bob ; Economy, Peter:
Beratung und Consulting für Dummies : [das... / Bob Nelson ; Peter Economy. Aus dem Amerikan. Engl. von Barbara Mistol - 2. Aufl.
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Neumann, Jörg ; Eicher, Philip:
Kundenverblüffung : kreative Tipps, wie Sie Ihre Kunden nachhaltig an sich binden / Jörg Neumann ; Philip Eicher
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Pepels, Werner:
Der Marketingplan : Zielsetzung entwickeln ; strategische und konzeptionelle Stellgrößen festlegen... - 2., aktua...
(New business line)(Redline Wirtschaft)
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Salzwedel, Martin:
Authentisch verkaufen : Kaufentscheidungen coachen / Martin Salzwedel - 1. Aufl.
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Sirin, Zehra:
Die fünf-Sterne-Strategie : exzellentes Beschwerdemanagement in Zeiten von Online-Bewertungen / Zehra Sirin
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Stauss, Bernd ; Seidel, Wolfgang:
Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe / Bernd Stauss ; Wolfgang Seidel - 4., volls...
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Wilhelmus, Erhard:
Erfolgstraining Verkauf : Entscheider überzeugen und Angebote durchsetzen / Erhard Wilhelmus
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