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Arndt, Roland: Danke für Ihre Empfehlung! [Lesung] : so gewinnen Sie neue Kunden und Geschäftspartner / Roland Arndt
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Beziehungsflow : lebenslange Kundenbeziehungen mit System / [Autoren: Norbert Paul Ulbing ...]
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Etrillard, Stéphane: Sog-Selling - einfach unwiderstehlich verkaufen : das Sofort-Programm mit Langzeitwirkung / Stéphane Etrillard
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Haeske, Udo: Beschwerden und Reklamationen managen : kritische Kunden sind gute Kunden! / Udo Haeske
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Holland, Heinrich: CRM erfolgreich einsetzen : warum CRM-Projekte scheitern und wie sie erfolgreich werden / Heinrich Holland
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Malik, Fredmund: Führen, Leisten, Leben : wirksames Management für eine neue Welt. Lesung / Fredmund Malik
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Malik, Fredmund: Management : das A und O des Handwerks / Fredmund Malik - 2. überar... (Management: komplexität meis... ; 1)
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Nöllke, Matthias ; Zielke, Christian: Management / Matthias Nöllke ; Christian Zieke (TaschenGuide ; 228 )
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Peverelli, Roger ; Feniks, Reggy ; Capellmann, Walter: Reinventing customer engagement : Kundenbeziehungen neu erfinden ; das nächste Level des Digitalen Wandels von Banken und Verischerungen ; [mit... - 1. Aufl.
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Schlembach, Claudia: Verkaufen : kundengerecht argumentieren und erfolgreich abschließen / Claudia Schlembach - 1. Aufl. (Pocket Business)(Top im Job)
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Schüller, Anne M.: Zukunftstrend Empfehlungsmarketing : der beste Umsatzbeschleuniger aller Zeiten / Anne M. Schüller
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Schüller, Anne M.: Zukunftstrend Kundenloyalität : endlich erfolgreich durch loyale Kunden / Anne M. Schüller
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Wehleit, Koja ; Bublitz, Arno: Kundenwert durch Kundenbindung in der Praxis : mehr Ertrag pro Kunde durch analytische CRM / Koja Wehleit
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