Verkaufen auf Augenhöhe

wertschätzend kommunizieren und Kunden nachhaltig überzeugen - ein Workbook

Sachbuch

• GW.BA : Wirtschaft : Betriebswirtschaftslehre : Absatzwirtschaft

Verfasser:
Schumacher, Oliver

Verfasser Angabe:
Oliver Schumacher

• Interpersonale Kommunikation
• Verkaufsgespräch

Verlag:
Springer

Erscheinungsort:
Heidelberg

Jahr:
2017

Umfang:
X, 136 S. : Ill.

Auflage:
3. Aufl.

ISBN:
978-3-658-14572-9

Inhalt:
In diesem Buch erfahren Sie alles über lästige Stolpersteine im Verkaufsgespräch und wie Sie diese beseitigen können. Denn häufig gelingt der Verkaufsabschluss nicht, weil die Beziehungsebene mangels professioneller und wertschätzender Kommunikation gestört ist. Der Autor erklärt gängige Kommunikationsmodelle und legt Mechanismen offen, die jedes Gespräch beeinflussen. Wie und warum Missverständnisse entstehen - bewusst oder unbewusst - und wie es besser geht, erfahren Sie in diesem Buch. Ein nützliches Workbook für Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter - mit zahlreichen Gesprächsbeispielen, Übungen und exklusivem Leserservice.Neu in der 3. Auflage: Welche Ängste Verkäufer bewegen, wie man sie überwindet und mit welcher Haltung Verkaufsgespräche besser gelingen.