So gelingt Kommunikation

eine praktische Anleitung von A bis Z

Sachbuch

• GW.BXP : Wirtschaft : Betriebswirtschaftslehre : Weitere Themen : Berufliche Arbeitstechniken, Kommunikation, Präsentation

Verfasser:
Franck, Norbert

Verfasser Angabe:
Norbert Franck

• Kommunikation
• Rhetorik

Verlag:
Beltz

Erscheinungsort:
Weinheim

Jahr:
2017

Umfang:
413 S. : Ill.

Auflage:
1. Aufl.

ISBN:
978-3-407-36625-2

Inhalt:
Wir lernen Sprechen, aber in der Regel nicht Kommunizieren. Doch Erfolg und Zufriedenheit werden immer mehr von kommunikativen Kompetenzen bestimmt. Dieser Praxisleitfaden hilft, wichtige Situationen und Herausforderungen kommunikativ zu meistern. Norbert Franck zeigt, worauf es beim Argumentieren und Diskutieren, bei Mitarbeitergesprächen und Bewerbungen ankommt, wie man Konflikte austrägt und mit Kritik umgeht, was einen gelungenen Smalltalk ausmacht und was bei einer Rede oder Präsentation zu beachten ist. Und last but not least: wie man über Gefühle spricht, verständnisorientiert kommunziert - auch und gerade zwischen Mann und Frau. Kommunikation wird nicht als bloß instrumentelle Fertigkeit gesehen, sondern als Fähigkeit, die maßgeblich zu einer Lebensgestaltung mit weniger Stress, mehr Selbstsicherheit und Anerkennung beiträgt. Ein handlungsorientierter Gesamtüberblick: Was macht kommunikative Kompetenz aus, wie gelingt erfolgreiche Kommunikation?